如何管理安裝團(tuán)隊(duì)？這是讓不少安裝團(tuán)隊(duì)帶頭人頭疼的問題。

在安裝團(tuán)隊(duì)的管理上往往會面臨以下幾個問題：

1.訂單分配后無法實(shí)時追蹤，產(chǎn)生安裝問題后經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推諉；團(tuán)隊(duì)在不斷擴(kuò)大，但管理上還是純靠人工，費(fèi)時費(fèi)力還經(jīng)常出現(xiàn)問題。

2.淡旺季人手的增減問題，家具安裝行業(yè)是有淡旺季之分的，在旺季時，管理者往往會感覺人手不夠，淡季又覺得手下人手太多。

3.隨著消費(fèi)者服務(wù)意識的普遍提高，大家對服務(wù)的要求越來越高，安裝師傅們不僅要有高超的安裝技藝還要有很好的服務(wù)意識，但手下安裝師傅普遍服務(wù)意識不強(qiáng)，無論怎樣強(qiáng)調(diào)似乎都不起效果。

其實(shí)隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，在管理上總是要借助一些管理軟件來管理隊(duì)伍，比如左右手平臺是通過師傅接單APP來管理安裝師傅，所有加入平臺的師傅，首先就要下載這款A(yù)PP，日后接單都要通過這個APP來進(jìn)行，安裝進(jìn)行到哪一步都可以通過APP來直觀的了解到，不僅節(jié)省人力成本，還大大降低管理難度。

在團(tuán)隊(duì)人手控制上，行業(yè)特性是改變不了的，那不妨借助平臺，因?yàn)楹玫钠脚_會有很多固定的家具合作廠商，他們是不缺訂單的，缺的只是專業(yè)的家具安裝師傅。對很多團(tuán)隊(duì)帶頭人來說，總感覺加入平臺后，團(tuán)隊(duì)就不是自己的了，其實(shí)不然，平臺提供的只是一個第三方服務(wù)，負(fù)責(zé)安裝師傅與家具廠商信息的對接，至于團(tuán)隊(duì)如何管理，只要遵守平臺規(guī)則，平臺自是不會干涉。

關(guān)于服務(wù)意識，不妨借助獎罰機(jī)制來提高。比如左右手平臺的安裝師傅在安裝完成后，會有一個客戶評價(jià)和回訪的環(huán)節(jié)，通過客戶的評語與打分來實(shí)施相應(yīng)的獎罰，有了利益關(guān)聯(lián)，會很大程度的刺激安裝師傅們不斷提高自我安裝服務(wù)意識。